고객지원
비플랩 서비스 이용에 대해 궁금한 점을 확인해 보세요.
자주묻는 질문
오토바이 리스·렌탈
A. 상담을 통해 원하는 차종과 이용 조건을 확인한 후 계약 절차를 진행합니다. 자세한 이용 조건은 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.
A. 배달 업무에 적합한 다양한 오토바이 차종을 운영하고 있습니다. 현재 이용 가능한 차종과 조건은 상담을 통해 안내해 드립니다.
A. 계약 기간과 이용 조건은 차량 및 상품에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 계약 조건은 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
A. 차량의 차종과 계약 조건에 따라 렌탈료 및 보증금이 달라질 수 있습니다. 상담을 통해 정확한 금액을 안내해 드립니다.
A. 사고 발생 시 비플랩 고객센터로 연락해 주시면 사고 상황에 따라 보험 접수 및 정비 절차를 안내해 드립니다.
A. 네. 비플랩모터스 정비센터를 통해 렌탈 차량의 정기 점검 및 소모품 교체, 사고 수리 등의 정비 서비스를 이용하실 수 있습니다.
A. 차량 및 계약 조건에 따라 연장 이용이 가능합니다. 계약 종료 전에 상담을 통해 연장 가능 여부를 확인해 주세요.
비플랩모터스 정비센터
A. 네. 배달 업무에 사용되는 오토바이를 중심으로 엔진 오일, 타이어, 브레이크 패드, 소모품 교체부터 사고 수리와 정기 점검까지 다양한 정비 서비스를 제공합니다.
A. 기본적인 정비는 방문 상담이 가능하지만, 작업 내용과 당일 상황에 따라 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 원활한 정비를 위해 방문 전 상담을 권장합니다.
A. 네. 사고로 인한 외관 및 주요 부품의 손상에 대한 점검과 수리를 진행합니다. 차량 상태를 확인한 후 필요한 정비 및 수리 범위를 안내해 드립니다.
A. 네. 엔진 오일, 타이어, 브레이크 패드 등 배달 오토바이에 필요한 주요 소모품을 점검하고 교체합니다. 엔진 오일은 렌탈 고객에게 무상으로 지원하고 있습니다.
A. 차량 상태와 작업 내용에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 차량을 점검한 후 필요한 작업과 비용을 안내해 드립니다.
A. 네. 비플랩 렌탈 차량뿐만 아니라 일반 고객의 오토바이도 정비 상담 및 작업이 가능합니다.
배달 플랫폼 운영
A. 배달 플랫폼 및 운영 지역에 따라 가입 절차가 달라질 수 있습니다. 상담을 통해 가입 방법과 이용 조건을 안내해 드립니다.
A. 바로고, 배민커넥트, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요 등 국내 주요 배달 플랫폼과 협력하여 배달 서비스를 운영하고 있습니다.
A. 오토바이가 없는 경우에도 이용 가능한 렌탈 상품이 있는지 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
A. 송파 본점을 중심으로 강동, 성남, 분당 등 수도권 주요 권역에서 배달 서비스를 운영하고 있습니다.
A. 사고 발생 시 우선 안전을 확보한 후 운영 담당자에게 상황을 알려 주세요. 사고 내용에 따라 필요한 후속 절차를 안내해 드립니다.
A. 플랫폼 및 운영 조건에 따라 정산 방식과 일정이 달라질 수 있습니다. 가입 시 자세한 정산 기준을 안내해 드립니다.
디지털 솔루션
A. 배달 및 모빌리티 사업 운영 경험을 바탕으로 업무 효율화를 위한 프로그램 개발과 운영 시스템 구축 등의 디지털 솔루션을 제공합니다.
A. 네. 기업의 업무 환경과 요구 사항을 상담한 후 필요한 기능과 운영 방식에 맞춰 맞춤형 솔루션을 개발할 수 있습니다.
A. 시스템 환경과 요구 사항을 확인한 후 연동 가능 여부를 검토합니다. 자세한 내용은 상담을 통해 안내해 드립니다.
A. 개발 범위와 필요한 기능, 시스템 연동 여부 등에 따라 비용이 달라집니다. 상담을 통해 요구 사항을 확인한 후 안내해 드립니다.
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